ما هي المعلومات التي سوف توفرها دراسة الجدوى

دراسة الجدوى هي تقييم أولي لفكرة اي مشروع تجاري وهي جزء من عملية التخطيط.

يمكن أن تساعدك دراسة الجدوى على اكتشاف:

1. ما إذا كانت فكرة المشروع سوف يكون لها قيمة تجارية.
2.  معرفة مستوى المخاطر التي تنطوي على فؤكة الشروع.
3. ما العائد على الاستثمار الذي يمكن أن تتوقعه.
4. ما هو مقدار المال الذي يتطلبه المشروع للتأسيس ورأس المال اللازم.
5. إذا كان المشروع قائم ، سوف تساعدك دراسة الجدوى ما إذا كان السعر المطلوب للمشروع معقول اذا رغبت في شراء هذا المشروع.
6. متى يصل المشروع الى نقطة التعادل ( متى يكون مجموع المصاريف يساوي مجموع الدخل).
7. ما هي المهارات المطلوبه للمشروع و هل ستكون مهمه لتحقيق النجاح.
8. ما هي التصاريح والرخص المطلوبه لانشاء المشروع.

للمشاريع الصغيرة يمكنك تصميم نظام موارد بشرية دون الحاجة لتوظيف مدير متخصص

لا تستطيع تعيين مدير موارد بشرية متخصص ومدرب للتعامل مع احتياجات الموظفين لديك ، لا تقلق بإمكانك تصميم نظام الموارد البشرية الخاص بك. 

الخطوة الاولى.

حدد متطلباتك مثلا ( توظيف ، تدريب ، إدارة عقود الموظفين) . نظام الرواتب والتعويضات والمزايا وإجراءات الشركة.

الخطوة الثانية.

حدد الهيكل التنظيمي الذي ستستخدمه. قم بإنشاء هيكل هرمي إذا كان لديك عدد كافٍ من الموظفين لإنشاء أقسام. قم بتطوير مخطط تنظيمي يوضح احتياجات الموظفين لديك لمدة عامين ، إذا كنت تعرف خطط النمو الخاصة بك. اكتب وصف الوظيفة لكل موظف.

الخطوة الثالثة.

قم بإنشاء نظام لتوظيف وتدريب وإدارة وإنهاء التعاقد مع الموظفين. اكتب إجراءً مقابلة المرشحين وتحديد المستويات و تقديم العروض. وضع إجراءات لتوجيه وتدريب

الموظفين الجدد. قم بإنشاء دليل سياسة الشركة مع سياساتك وإجراءاتك للحضور ، وطلب إجازة شخصية  وقواعد اللباس ، وإجراءات السلامة ، والتعامل. إنشاء عمليات مراجعة ، أداء الموظف نسبةً الى الوصف الوظيفي. إنشاء إجراء لإنهاء عقد الموظف بشكل قانوني.

الخطوة الرابعة

تطوير برنامج المزايا لتحديد المزايا التي يمكنك تقديمها في حدود ميزانيتك. راجع المزايا التي تتيح لك تقديم خيارات جذابة بأقل تكلفة أو بدون تكلفة لك كجزء من استراتيجية لزيادة قدرتك على توظيف الموظفين والاحتفاظ بهم.

الخطوة الخامسة

 قم بإنشاء نظام كشوف المرتبات الخاص بك، وإدارة الخصومات ودفع الاجور للموظفين.

الخطوة السابعة

مراجعة نظام الموارد البشرية الخاص بك ومكوناته لضمان الوفاء بالتزاماتك القانونية من حيث صلتها بالموظفين.

الخطوة الثامنه

إنشاء ميزانية لنظام الموارد البشرية الخاص بك على أساس قائمة الخطة الموضوعة لمدة سنتين.






ترجمة من
https://yourbusiness.azcentral.com/design-hr-system-15739.html

حصولك على الشهادة لا يكفي لحصولك على العمل

سواء كنت باحث عن عمل أو مالك عمل

يعتقد البعض (وربما تكون واحدًا منهم ) أنه يجب الاعتراف بك فقط لحصولهم على درجة علمية عالية ومكافأتهم وفقًا لذلك ، دون الحاجة إلى التحدث و التسويق عن ذاتهم (قل لي من انت ؟) . لسوء الحظ ، في سوق العمل اليوم التنافس عالي جدا على الوظائف، إذا افترضت أن الشركات واصحاب الاعمال يعتمدون فقط على ما حققت من تحصيل علمي او حتى عملي فسوف فهذا مفهوم خاطئ وقد يكون السبب في عدم حصولك على ما يناسبك من عمل او تحقيق تقدم في عملك.

تظهر الأبحاث أن الأشخاص الذين يشعرون بالارتياح للترويج لأنفسهم (التحدث عن انفسهم ) ليسوا فقط أكثر نجاحًا في الحصول على وظيفة في المقابلة ، بل يواصلون بناء علاقات أقوى - داخل الشركة وخارجها - وهم أكثر نجاحًا في الأعمال التجارية وحياتهم المهنية.

يمكن أن يكون التحدث حول ما حققته وما يمكنك القيام به للآخرين بمثابة تحدٍ صعب بالنسبة للكثيرين ، سواء كنت باحث عن عمل أو مالك عمل. 

فكيف يمكنك أن تتحدث عن نفسك في المقابلات أو أثناء التواصل دون أن تبدو مثل المفاخرة؟

الجواب بسيط:

تحتاج إلى تغيير وجهة نظرك

تعزيز الذات و الثقة في النفس يكون حول العطاء والمشاركة. أنت لا تتفاخر. أنت تقدم وتشارك ما يمكنك عمله مع العالم. أنت تشارك الأفكار التي يمكن أن تغير حياة العالم.

يتعلق الترويج الذاتي ببناء علامتك التجارية الشخصية وهذا يعني بان تقدم نفسك بشكل منتج  ليس فقط ليتعرفوا على من أنت ، بل يجب ان يدركوا القيمة التي تستطيع أن تقدمها وكيف يمكن ان تضيف المزيد من التقدم للمكان الذي سوف تلتحق به.

الحقيقة هي أن الناس لن يعرفوا مدى موهبتك وإنجازك ما لم تخبرهم بها!

فيما يلي بعض النصائح لتعزيز الثقة بالنفس حتى تقدم نفسك بشكل افضل:

1. حدد انجازاتك. 

تحتاج إلى تحديد الإنجازات الأكثر صلة بمن تتحدث اليه.

ولنفترض أنك تهدف إلى دور قيادي. قد تكون النتائج التي حققتها في السابق بشكل فردي أقل أهمية من  شرح  كيف وضعت الإستراتيجية او الخطط التي حققت بها هذه النتائج أو فتحت بها سوقًا جديدًا.

2. تحدث عن القيمة التي سوف تضيفها لهم، وليس عن نفسك.

لن يتم ملاحظتك ، ناهيك عن تعيينك ، إذا كنت لا تتحدث عن إنجازاتك ، بغض النظر عن احساسك بالتفاخر . تحدث عن مشاريع محددة عملت عليها والقيمة التي اضفتها إلى هذه المشاريع.

تذكر أن تحدد نتائجك. من المهم حقًا أن تتحدث عن مقاييس النجاح الرئيسية لمشاريعك وكيف حققتها. لن تبرز من بين الآخرين إذا لم تقم بتحديد نتائجك بنسبة مئوية أو أرقام ، لذلك تحدث عن كيفية توفير التكاليف أو كسب أو حفظ أموال الشركة أو توفير الوقت.

3. إظهار الثقة والعاطفة.

الثقة مهمة للغاية ولا تخجل من اظهار مشاعرك، سواء كنت في مقابلات أو اجتماعات عمل. عندما تنتقل إلى دور أو شركة جديدة ، فإنك تحتاج إلى أن تبين لرؤسائك أنك تثق في نفسك وتعلم أنك ستنجح في العمل وجدير بهذه الثقة. 

إذا كنت مالك عمل ، ولا تشعر بالثقة حيال منتجاتك أو خدماتك ، فكيف تتوقع أن يثق عملائك بها؟

مشاركة أمثلة عن الأشياء التي قمت بها وانجزاتك من افضل الطرق لتعزيز الثقة. إذا كنت مالك نشاط تجاري ، فقم بمشاركة قصص حول كيف ساعدت خدماتك أو منتجاتك في حل مشكلات معينة.

4. الحصول على توصيات.

يمكن أن تساعدك توصيات الجهات الخارجية في الحصول على وظيفة أو تنمية أعمالك. إذا لم يكن لديك بالفعل ، فاطلب من زملائك أو رؤسائك السابقين او احد الدكاتره في الجامعة كتابة توصية لك لأصحاب الأعمال.

5. اترك الخوف من الانتقاد.

لنكن صادقين: سيكون هناك دائمًا بعض الأشخاص الذين لا يحبونك فقط دون سبب. في الواقع ، كلما أصبحت أكثر نجاحًا ، زاد احتمال انتقادك.

بعض الناس ينتقدك يفقط لانه احس بالخوف أوعدم الأمان بسببك.

إن تركت الخوف من التعرض للنقد يسيطر عليك وهو الذي يحدد ما سوف تفعله فسوف يكون وسيلة مؤكدة لتدمير حياتك  العملية. 

من واجبك التأكد من أن أولئك الذين يمكنهم مساعدتك في مهنتك أو عملك يعرفون كم أنت موهوب ولا يقدرونك بثمن!

https://www.careerattraction.com/how-to-promote-yourself-with-ease-and-confidence/

لتصبح الافضل والاكثر نجاحا

نصائح لمساعدتك على أن تصبح أكثر نجاحًا

1. الشجاعة

هي القدرة على الاستمرار في العمل عندما يخبرك الجميع بأنه يجب عليك الاستسلام.

بصراحة ، من دون عمل شاق ومثابرة ، لن تذهب إلى أي مكان في عالم ريادة الأعمال.

2. تحدى نفسك.

إذا كنت تريد أن تكون رائد أعمال ناجحًا ، فعليك أن تتحدى نفسك. لن يدفعك أي شخص آخر ، لذا فإن الأمر متروك لك للقيام بذلك.

إذا كنت تبحث باستمرار عن التحدي التالي ، فستكون دائمًا مستعدًا لما يأتي في طريقك.

3. حب ما تعمل.

إذا كنت لا تحب ما تفعله ، فلا تفعل ذلك.

بصفتك رائد أعمال ، سيتعين عليك وضع ساعات طويلة وتقديم تضحيات لعملك.

عندما تكون شغوفًا بما تفعله ، لن تشعر بالضحية بعد ساعات طويلة.

إذا لم تكن متحمسًا لما تفعله ، فلن يكون لديك الدافع للاستمرار في العمل عندما تشعر بالتعب والإرهاق.

4. تحمل المخاطر.

 كونك رائد أعمال يدرك المخاطر التي يجب عليك تحملها. رواد الأعمال الناجحون يتحملون المخاطر. إنه جزء من الوظيفة.

عرف رواد الأعمال الناجحون أيضًا المخاطر التي يجب عليهم تحملها وأيهم لا يجب عليهم ذلك. تعلم كيفية التعرف على المخاطر التي من شأنها أن تعود بالنفع على عملك وتحملها.

5. ثق بنفسك.

إذا كنت لا تؤمن بنفسك ، فمن سيفعل ذلك؟ إن كونك رائد أعمال ناجح يعني أنك تعلمت أن تستمع إلى حدسك وتعتمد على حكمتك عند اتخاذ القرارات.

قدرتك على الثقة والإيمان بنفسك ستظهر ثقتك بنفسك. من المرجح أن يتبعك الناس ويثقوا في قيادتك. 

عندما تشعر بعدم اليقين ، تذكر مقدار الخبرة والمعرفة لديك. يبدأ معظم رواد الأعمال أعمالهم بعد سنوات من الخبرة في العمل مع شخص آخر.

6. الحد من الخوف.

يجب أن يكون رواد الأعمال قادرين على التركيز واتخاذ الإجراءات بسرعة عندما يرون فرصة أو يتعرفون على خطأ. مع الخوف، لن تكون رجل أعمال ناجح. 

ابحث عن طرق لتقليل خوفك وإدارته وستكون رائد أعمال أكثر نجاحًا.

تذكر أن الخوف له علاقة بمنظورك.

أظهرت الأبحاث أنه كلما زاد عدد الجرائم التي تشاهدها على التلفزيون ، زاد احتمال الخوف من الجريمة. قلل من خوفك من خلال تغيير وجهة نظرك.

7. تصور الأهداف.

ما أريدك أن تفعله لتصور هدفك هو تعريفه بوضوح بحيث يكون حقيقيًا وملموسًا.

هناك العديد من الطرق لتصور هدفك إذا لم تكن متأكدًا من كيفية البدء.

8. تحرك و ابدء.

التحدث فقط يؤخر العمل. أصحاب المشاريع الناجحة يقموا باعمل.

من السهل الانخراط في التخطيط والنظر في حالات الفشل المحتملة ومناقشة التمويل والتحدث في اجتماعات مع أعضاء مجلس الإدارة. إذا كان كل ما تفعله هو الكلام ، فلن تنجز أي شيء.

في مرحلة ما ، عليك أن توقف الحديث وتحقق شيئًا ما.

9. خطة للتمويل. 

الشركات الناشئة والشركات تحتاج إلى المال. يقضي الكثير من رواد الأعمال وقتًا طويلاً في البحث عن المال، لكن هذا لا يعني أنه يمكنك القفز إلى الهاوية دون خطة.

بالنسبة لمعظم رواد الأعمال ، يستخدمون مدخراتهم لبدء أعمالهم. هذا محفوف بالمخاطر. لكن يمكنك البحث عن ممول اوشريك لتقليل نسبة المخاطرة.

10. من هو عميلك؟

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لفشل الشركات التجارية هو عدم وجود عميل.

إذا بدأت نشاطًا تجاريًا أو صنعت منتجًا ولكنك لا تعرف من الذي سيشتريه ، فقد لا يكون هذا الشخص موجودًا بالفعل.

قبل أن تضع خطة مالية أو تجمع رأس المال أو حتى تختار اسمًا ، تأكد من وجود عميل يشترى منتجك أو يستخدم خدماتك.

بدون عميل ، ليس لديك عمل تجاري.

11. إدارة المخاطر.

تذكر عندما قلت أنه يجب عليك المخاطرة؟ نعم ، يجب عليك. لكن ، يجب ألا تخاطر بكل المخاطرة.

بدلا من ذلك تعلم كيفية التعرف على المخاطر التي تستحق المخاطرة والمخاطر التي يجب عليك الابتعاد عنها.

12. تعزيز الذات.

كثير من الناس لا يرغبون في الترويج لأنفسهم أو التحدث عن أعمالهم أكثر من اللازم خشية أن يبدو الأمر وكأنه مغرور.

عندما يسألك شخص ما عن عملك ، يمكنك الترويج له بشكل واقعي وبسرعة.

هناك طريقة أخرى للترويج الذاتي وهي معرفة ما يقوله عملاؤك عن عملك. عندما يسأل شخص ما كيف تسير أعمالك ، يمكنك إخبارهم بتعليقات العملاء الخاصة بك.

13. الانترنت ، مواقع التواصل الاجتماعي، الشبكة

 لا تدع التواصل يعرقل بناء عملك. ما أعنيه هو أنه يجب ألا تتوقف أبدًا عن التواصل لأنك لا تعرف أبدًا من أين سيأتي تقدمك التالي.

هنالك احتمالات ، إذا كنت تتواصل مع عدد كافٍ من الأشخاص ، فسوف تصطدم برائد أعمال آخر قد يكون لديه الأفكار التي تساعدك.

ترجمة من 

https://neilpatel.com/blog/become-successful-entrepreneur/

هل يمكن تحفيز وتوجية والهام الموظف لمواجهة المتغيرات

هنالك نوعين من انواع المساعدة او طريقتين يمكن لمدير الموارد البشرية استخدمها  لتحفيز وتوجيه وإلهام الموظفين خلال أوقات التغيير وهما   

Push me or pull me

( ادفعني أو اسحبني )

يمثل توجيه القوى العاملة في  خلال فترة التغيير التنظيمي تحديًا كبيرًا لمدير الموارد البشرية ، لكن مستوى النجاح في هذه المواقف يعتمد على مدى قدرة مدير الموارد البشرية في التأثير على من حوله.

يقول طوني غرينوود ، والذي يعمل بالمعهد الأسترالي للإدارة (AIM) ، " إن العاملين في الموارد البشرية يمكنهم استخدام تأثيرهم لتحفيز وتوجيه وإلهام القوى العاملة لديهم في أوقات التغيير" 

"كممارسين للموارد البشرية ، نحن مطالبون بالتأثير دون  استخدام السلطة أو أي" سلطة رسمية "، هذا ما قاله غرينوود لـ HC Online".

"لذلك نحتاج أولاً إلى التفكير في الطرق والاساليب التي يمكن لنا بها التأثير على القادة والمدراء والقوى العاملة  للالتزام بمسار العمل".

مدراء الموارد البشرية يمكن أن يلعبوا دورًا رئيسيًا في تسهيل الانتقال من الحالة الحالية للمنظمة إلى حالتها المرجوة من خلال:

" مساعدة الموظفين على قبول التغيير التنظيمي والتكيف معه و يمكنهم القيام بذلك عن طريق:

 ممارسة تأثيرهم على الإدارة العليا والزملاء والمدراء التنفيذيين لضمان إلهام الأشخاص من حولهم وقبول الاتجاه الجديد للمنظمة ".

 إن أفضل الادوات لدى مدير الموارد البشرية لقبول الاتجاه الجديد للمنظمة هو اسلوب ( الدفع  و السحب ) للتأثير على السلوك العام في مكان العمل.

وفقًا لغرينوود ، 

يتميز أسلوب الدفع باستخدام ثلاثة أنواع من السلوك: الاقتراح ، وإعطاء المعلومات ، والحظر .

 "الأساس المنطقي لـ  سياسة الدفع Push Style هو أن الناس يتأثرون بمقترحات مقنعة و مدعومة جيدًا".

" جودة المقترحات و المعلومات المقدمة ؛ و القدرة على تفعيل هذه المقترحات هي المفتاح الاساسي للتأثير على السلوك العام بستخدام اسلوب الدعف Push Style ".

 اسلوب الدفع يميل إلى أن يكون أكثر فعالية في حال وجود واحد او اكثر من هذه الشروط:

1.  ان يكون لدى الموظف الخبرة أو فهم للمشكلة وان يدرك انه بحاجة إلى المساعدة أو التوجيه.
2. انه لا يوجد في الوضع الراهن للشركة اي مصلحة وان الوضع الجديد هو ما سيحقق مصلحة الشركة وان لا يشعر الموظف بالتهديد من خلال قبول الاقتراح.
3. ان يدرك الموظف قاعدة نفوذ الموظف الاعلى منه (على سبيل المثال ، خبير ، مدير قسم ، مدير تنفيذي).
4. ان يثق الموظف في دوافع الادارة.

على العكس من ذلك ، أسلوب السحب يتميز بالتركيز على ثلاثة سلوكيات مختلفة: اختبار الفهم والبحث عن المعلومات والبناء.

 الأساس المنطقي لـ اسلوب السحب Pull Style هو أن الناس يتأثرون بسهولة أكبر من خلال الكشف عن احتياجاتهم ودوافعهم وطموحاتهم واهتماماتهم.

 "إن مفاتيح الاستخدام الفعال لـ  اسلوب السحب Pull Style هو: نوعية الأسئلة المستخدمة لاختبار الفهم والبحث عن المعلومات ، والقدرة على الاعتماد على الأفكار والمقترحات".

على الرغم من أنه قد يكون من المغري تجربة مجموعة من أساليب الدفع والشد عند محاولة التأثير على القوى العاملة لديك ، إلا أن الأدلة البحثية تشير إلى أنه عندما يتم خلط هذه الأنماط ، فإن النتيجة هي في الواقع انخفاض في الفعالية.

يقول غرينوود: "يبدو أن الأسلوبين يلغيان بعضهما البعض".

وتقول: "لذلك من المهم اختيار أسلوب معين بوعي قبل محاولة التأثير على نمط آخر والتمسك بهذا النمط طوال الاجتماع".

لكن إذا قوبل أسلوب التأثير المعين الذي اخترته بمقاومة ، يقول غرينوود إن متخصصي الموارد البشرية يمكنك استخدام نمط مختلف في المرة القادمة .

عند محاولة التأثير على الناس ، تكون النتيجة المثالية هي بناء الالتزام والولاء ، لكن غرينوود يقول إن متخصصي الموارد البشرية يجب أن يدركوا أن جهودهم يمكن أن تنتج ثلاثة نتائج مختلفة:

1. المقاومة هي حيث لا تنتج تكتيك النفوذ أي استجابة أو استجابة ضئيلة . ولعل الأخطر هو إنتاج استجابة مقاومة بشكل سري حتى لا يمكن تحقيق النتيجة المرجوة.

2. الامتثال هو المكان الذي يتم فيه تنفيذ الطلب بأقل جهد ممكن. استجابة أفضل من المقاومة ، قد يكون الامتثال هو كل ما هو مطلوب عندما يكون طلبك بسيطًا ولا يتطلب الكثير من الجهد من الشخص الآخر.

3. الالتزام بالمصادقة طواعية ودعم الطلب. يعد هذا أمرًا ضروريًا لجعل الناس يتصرفون بناءً على طلبات تتطلب قدراً كبيراً من الجهد والموارد على مدار فترة زمنية طويلة.

إن التغيير التنظيمي الهادف والمستدام يتطلب تحولا جوهريا في الطريقة التي يرى بها الناس الأشياء ويشعرون بها مما يؤدي إلى سلوك جديد.

يقول غرينوود: "يجب أن يعتمد السلوك الجديد على قناعة الفرد واختياره ، وليس الخوف أو الامتثال".

" في مجال الموارد البشرية ، يجب علينا التفكير في كيفية بناء ولاء والتزام من الأشخاص الذين تحاول التأثير عليهم."

مترجم من  فيكتوريا بروس 11 أبريل 2016: 

https://www.hcamag.com/au/specialisation/change-management/push-me-or-pull-me-how-should-hr-influence-workplace-change/145380

الفشل في المشاريع وطرق التعامل معها

ما هي الاسباب التي تؤدي الى الفشل في المشاريع أو الادارات؟ وهل تم عمل تحليل هذه الاسباب قبل البدء في هذه المشاريع ؟

البعض يقوم بعمل جميع الدراسات للمشروع  وقد يغفل عن وضع خطة للمخاطرفي حال حدوث اي خلل يكون سبب في توقف المشروع والخسارة لا سمح الله.

فما هو تحليل المخاطر؟

تحليل المخاطر هو عبارة عن اداه تساعدك على تحديد وإدارة المشاكل المحتملة التي يمكن أن تعطل المشاريع التجارية.

لإجراء تحليل للمخاطر ، يجب أولاً تحديد التهديدات المحتملة التي تواجهها ، ثم تقدير احتمال حدوث هذه التهديدات.

.

كيف استخدام تحليل المخاطر؟

لإجراء تحليل للمخاطر ، اتبع الخطوات التالية:

1. تحديد التهديدات

الخطوة الأولى في تحليل المخاطر هي تحديد التهديدات الحالية والمحتملة التي قد تواجهها. هذه يمكن أن تأتي من العديد من المصادر المختلفة. على سبيل المثال ، يمكن أن يكونوا:

• للانسان - المرض أو الوفاة أو الإصابة أو أي خسارة أخرى لشخص رئيسي.
• للتشغيلية - تعطل الإمدادات والعمليات ، وفقدان الوصول إلى الأصول الأساسية ، أو حالات الفشل في التوزيع.
• للسمعة - فقدان ثقة العميل أو الموظف ، أو تلف سمعة السوق.
• لإجرائ - فشل المساءلة أو الأنظمة الداخلية أو الضوابط أو من الاحتيال.
• لمشروع - تجاوز الميزانية أو قضاء وقت طويل في المهام الرئيسية أو مواجهة مشكلات تتعلق بجودة المنتج أو الخدمة.
• مالي - فشل الأعمال ، تقلبات سوق الأسهم ، تغيرات سعر الفائدة ، أو عدم توفر التمويل.
• للتقنية - التقدم في التكنولوجيا ، أو من الفشل الفني.
• طبيعي - الطقس أو الكوارث الطبيعية أو المرض.
• لسياسي - تغييرات في الضرائب أو الرأي العام أو سياسة الحكومة أو النفوذ الأجنبي.
• للهيكلية - المواد الكيميائية الخطرة أو الإضاءة السيئة أو الصناديق المتساقطة أو أي موقف يمكن أن يتعرض فيه الموظفون أو المنتجات أو التكنولوجيا للإضرار.

كيفية تقدير المخاطر

بمجرد تحديد التهديدات التي تواجهها ، ستحتاج إلى حساب كل من احتمال حدوث هذه التهديدات وتأثيرها المحتمل.

إحدى طرق القيام بذلك هي تقديم أفضل تقدير لاحتمال وقوع الحدث ، ثم ضرب ذلك بالمقدار الذي سيكلفك تعيين الأمور في نصابها الصحيح إذا حدث ذلك. يمنحك هذا قيمة للمخاطر:

قيمة المخاطرة = احتمال الحدث x تكلفة الحدث

كمثال بسيط ، تخيل أنك قد حددت خطر زيادة الإيجار بشكل كبير.

تعتقد أن هناك فرصة بنسبة 80 في المائة لحدوث ذلك خلال العام المقبل ، لأن مالك العقار قد زاد مؤخرًا إيجارات الشركات الأخرى. إذا حدث هذا ، فستكلف عملك 500000 ريال إضافية خلال العام المقبل.

وبالتالي فإن قيمة مخاطر زيادة الإيجار هي:

0.80 (احتمال الحدث) × 500000 ريال (تكلفة الحدث) = 400،000 ريال (قيمة المخاطرة)

يمكنك أيضًا استخدام مخطط تأثير المخاطر / الاحتمالية لتقييم المخاطر. سيساعدك هذا في تحديد المخاطر التي تحتاج إلى التركيز عليها.

مهم جدا جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حتى تتمكن من تقدير دقيق لاحتمال وقوع حدث ، والتكاليف المرتبطة به. استخدم البيانات السابقة كدليل إذا لم يكن لديك وسيلة دقيقة للتنبؤ.

كيفية إدارة المخاطر

بمجرد تحديد قيمة المخاطر التي تواجهها ، يمكنك البدء في البحث عن طرق لإدارتها ومن هذه الطرق:

تجنب المخاطر

في بعض الحالات ، قد ترغب في تجنب المخاطر تمامًا. يعني هذا عدم التورط في مشروع تجاري. يعد هذا خيارًا جيدًا عندما تكون سبب في اغلاق مؤسستك ، أو عندما لا تكون تكلفة معالجة الآثار عالية جدا.

ملاحظة :
بتجنب المخاطر تمامًا قد تفوتك فرصة لذى ننصح باستخدام إجراء "ماذا لو؟" لاستكشاف خياراتك الاخرى.

مشاركة المخاطر

يمكنك أيضًا اختيار مشاركة المخاطر - والمكاسب المحتملة - مع أشخاص أو فرق أو منظمات أو أطراف أخرى.

على سبيل المثال ، يمكنك مشاركة المخاطر عندما تقوم بتأمين مبنى مكتبك وجرد مخزونك مع شركة تأمين تابعة لجهة خارجية.

اقبل المخاطرة

الخيار الأخير هو قبول المخاطرة. عادة ما يكون هذا الخيار هو الأفضل عندما لا يوجد شيء يمكنك القيام به لمنع أو تخفيف المخاطر ، عندما تكون الخسارة المحتملة أقل من تكلفة التأمين ضد المخاطر ، أو عندما يكون الربح المحتمل يستحق قبول المخاطرة.

على سبيل المثال ، قد تقبل خطر بدء تشغيل المشروع في وقت متأخر إذا كانت المبيعات المحتملة ستغطي تكاليفك.

قبل أن تقرر قبول المخاطرة ، قم بإجراء تحليل الأثر لمعرفة النتائج الكاملة للمخاطر. 

السيطرة على المخاطر

إذا اخترت قبول المخاطرة ، فهناك عدد من الطرق التي يمكنك من خلالها تقليل تأثيرها.

ترجمة

https://www.mindtools.com/pages/article/newTMC_07.htm

الاهداف الذكية سبب نجاحك

اسهل الطرق لكتابة الاهداف الذكية 

عندما يتعلق الأمر بكتابة الأهداف ، اسأل نفسك وأعضاء الفريق الآخرين الكثير من الأسئلة. ستساعد الإجابات في تحسين استراتيجيتك ، وضمان أن الأهداف شيء يمكن تحقيقه بالفعل.

أمثلة على إنشاء اهداف :

فيما يلي مثالان للأهداف التي سنستخدمها في هذه العملية:

1. أريد أن أكمل المشروع

 الهدف غامض للغاية. مع الصياغة الحالية ، ربما لن يكون  قابل للتحقيق. البيانات تفتقر إلى التفاصيل ، والجداول الزمنية ، والتحفيز ، والتحقق من الواقع.

لذى يجب عمله كما يلي :

الهدف: أريد إكمال المشروع

يجب ان تكون محددة:

 كثير من الناس يستخدمون موقعنا الحالي من أجهزتهم النقالة. وحيث ان موقعنا ليس سريع الاستجابة ، فهو يوفر تجربة سيئة للعملاء. لذى يجب إطلاق تطبيق جوال لموقع الويب الخاص بشركتي بحلول نهاية يونيو ، مما يتطلب مشاركة من قسم تطوير البرمجيات والتصميم والتسويق.

يجب ان تكون قابلة للقياس:

 يتطلب إنشاء تطبيق جوال لموقع شركتنا الكثير من الموارد.

لجعل هذا الأمر مفيدًا ، يجب  الحصول على 50000 مستفيد لتثبيت التطبيق في غضون ستة أشهر من إطلاقه. أرغب أيضًا في عرض معدل تحويل بنسبة 5٪ من العملاء الذين يستخدمون الموقع الى استخدام التطبيق.

يجب ان يكون قابل للتحقيق:

جميع الادارات المطلوبة في تحقيق عمل تطبيق للموقع قد وقعت على الالتزام باتمام العمل . سوف يتم وضع تحديد زمني لعمل كل ادارة وتحقيق الهدف المرجو منها.

يجب ان يكون ذو صلة بأهداف الشركة:

يعد تحسين تجربة العملاء على الأجهزة المحمولة مبادرة أساسية للشركة هذا العام حيث ان من اهداف الشركة توفير خدمات اسهل للعملاء.

يجب ان يتم تنضيم الوقت:

من أجل تحقيق 50000 تثبيت للتطبيق على جوالات المستفيدين ومعدل تحويل 5 ٪ بحلول في نهاية السنة المالية ، يجب إطلاق التطبيق بحلول الربع الثاني من خلال حملة تسويقية قوية يجب أن تستمر حتى نهاية العام.

الوصف للهدف: 

يعد تحسين خدمة العملاء من الاهداف الأساسية للشركة ، لذلك سنقوم بإنشاء تطبيق للجوال. بحلول نهاية السنة المالية ، يجب أن يكون هنالك 50000 عملية تثبيت للتطبيق ، ويجب أن تنتج معدل تحويل بنسبة 5 ٪ من موقع الشركة الى التطبيق على الجوّال في وسوف نطلقه بحلول نهاية يونيو مع حملة تسويقية متعلقة بالتطبيقات ستستمر حتى نهاية العام.

النطاق الزمني لاتمام العمل على الهدف: إطلاق تطبيق الجوّال في نهاية يونيو.

الموعد النهائي  على اطلاقة في السوق: نهاية السنة المالية.

طريقة كتابة الاهداف الذكية S.M.A.R.T.

البعض يجد صعوبة في كتابة اهداف المشروع او البحث العلمي او اي عمل ينوي القيام به ولهذا يجب ان نشرح الاهداف الذكيه  فما هي هذه الاهداف الذكية أو 

( SMART Goals)

في البداية يجب ان نتعرف على مكونات المصطلح SMART وهي كتالي: 

Specific محددة:

•   ما الذي سيتم إنجازه؟ ما هي الإجراءات التي سوف تأخذها؟.

Measurable قابل للقياس :

• ما هي البيانات التي تقيس الهدف؟ بسؤال و اجابة (كم ؟  و كيف؟).

Achievable قابل للتحقيق :

• هل الهدف قابل للتنفيذ؟ هل لديك المهارات اللازمة والموارد لتحقيق الهدف؟

Relevant ذو صلة:

• كيف يتماشى الهدف مع الأهداف العامة؟ لماذا النتيجة مهمة؟

Time-Bound محدد بزمن او وقت محدد:

• ما هو الإطار الزمني لإنجاز الهدف؟

كيف يمكنني تحديد النطاق الصحيح للأهداف الخاصة ؟ (كم حجم هذه الاهداف؟ كم عدد هذه الاهداف؟).

تذكر أن الأهداف تهدف إلى تركيز الانتباه والموارد على ما هو أكثر أهمية بحيث تكون ناجحًا في تحقيق أولوياتك.

أنواع الأهداف الشائعة هي:

لصنع, لتحسين ,لتقليل مصاريف ,لحفظ أو للتطوير.

من أين أبدا؟

1. ابدأ بالتفكير في المشروع بأكمله والنطاق كاملا والنتائج المطلوبة.

2. تطوير بيان يوضح الهدف لكل مجموعة مهام . لتكون في النطاق المحدد و الصحيح ، تذكر التركيز على النتائج النهائية وليس المهام.

3. يجب أن تكون الأهداف عالية المستوى بما يكفي لتشمل النتائج الأساسية التي تكون مسؤولاً عنها ، ولكن محددة وواضحة بما يكفي حتى تتمكن من قياس النجاح.

4. يجب أن تكون الأهداف هي من تحدد المسؤوليات الوظيفية.

5. يمكن أن يكون وجود الكثير من الأهداف مؤشرا على أن أهدافك يتم تحديدها بمستوى منخفض للغاية وتركيزك على المهام أكثر من التركيز على النتائج النهائية.

6. إذا بدا أن أهدافك أصبحت كثيرة وموجهة نحو المهام ، فقد يكون من المفيد التفكير في دمج عدة أهداف في مجال واحد.

شرح طريقة كتابة الاهداف الذكيه لمشروع محدد او عمل محدد:

 محدد Specific:

عند تحديد هدف ، كن محددًا بشأن ما تريد تحقيقه. فكر في هذا الأمر باعتباره بيان المهمة لهدفك. هذه ليست قائمة مفصلة بكيفية تحقيقك للهدفك ، لكن يجب أن تتضمن إجابة على الأسئلة الشائعة:

• من - ضع في اعتبارك من يحتاج إلى المشاركة لتحقيق الهدف.
• ماذا - فكر بالضبط فيما تحاول إنجازه .
• متى - ستحصل على معلومات أكثر تحديدًا حول هذا السؤال ضمن قسم "المهلة الزمنية" في تحديد الأهداف ، ولكن يجب عليك على الأقل تحديد إطار زمني.
• أين - قد لا ينطبق هذا السؤال دائمًا ، لا سيما إذا كنت تضع أهدافًا شخصية ، ولكن إذا كان هناك موقع أو حدث ذي صلة بمكان محدد ، فحدده هنا.
• ماذا - تحديد أي عقبات أو متطلبات ذات الصلة. هذا السؤال يمكن أن يكون مفيد في تقرير ما إذا كان هدفك واقعيًا. على سبيل المثال ، إذا كان الهدف هو فتح مخبز، لكنك لم تخبز أي شيء من قبل ، فقد تكون هذه مشكلة. كنتيجةلكن يمكنك تحسين تفاصيل الهدف لتصبح "تعلم كيفية تخبز من أجل فتح مخبز ".
• لماذا - ما هو السبب وراء الهدف؟ عندما يتعلق الأمر باستخدام هذه الطريقة للموظفين ، من المرجح أن تكون الإجابة لتطوير خدمات الشركة.

قابل للقياس Measurable:

ما المقاييس التي ستستخدمها لتحديد ما إذا كنت تحقق الهدف؟ هذا يجعل الهدف أكثر واقعية لأنه يوفر وسيلة لقياس التقدم. إذا كان هذا المشروع سيستغرق بضعة أشهر لاستكماله ، فقم بتعيين بتحديد الاعمال من خلال النظر في مهام محددة لإنجازها. الاعمال هي سلسلة من الخطوات عندما تنفذ ستؤدي إلى الانتهاء من هدفك الرئيسي.

•  في بعض الأحيان يكون القياس صعبًا وسيحتاج المدراء والموظفين إلى العمل معًا لتحديد مصادر البيانات الأكثر ملاءمة وجدوى وطرق تجميعها.
•  حتى إذا لم يكن مصدر القياس المباشر المثالي ممكنًا لهدف معين ، فإن مناقشة النتيجة النهائية المرجوة وما هي خيارات القياس هي مهمة وقيمة وهي جزء من تخطيط الأداء.
• طرق القياس يمكن أن تكون كميّة ( الأموال الموفرة أو المكتسبة ، إلخ) أو نوعية (شهادات  ، المسوحات ، إلخ).

 قابلة للتحقيق Achievable:

نركزهنا على مدى أهمية الهدف بالنسبة لك وما يمكنك القيام به لتحقيقه وقد يتطلب تطوير مهارات جديدة وتغيير امور اخرى. الهدف من ذلك هو التشجيع ، وليس الإحباط. فكر في:

كيفية تحقيق الهدف :

 إذا كان لديك الأدوات / المهارات اللازمة ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فكر في ما يلزم لتحقيقها.

ذات صلة Relevant :

هنا نركز على شيء منطقي مع أهداف العمل الأوسع. على سبيل المثال ، إذا كان الهدف هو إطلاق برنامج أو خدمة جديدة ، فيجب أن يكون ذلك متفقًا مع الأهداف العامة لإدارة الأعمال او الشركة. قد يكون فريقك قادرًا على بدء تشغيل برنامج جديد ، ولكن إذا لم يكون متفق معا اهداف الشركة فلا جدوى من هذا البرنامج.

محدد بزمن او وقت محدد Time-Bound:

يمكن لأي شخص تحديد الأهداف ، ولكن إذا كان يفتقر إلى توقيت واقعي ، فالاحتمالات لن تنجح.

توفير موعد مستهدف  أمر ضروري. اطرح أسئلة محددة حول الموعد النهائي للهدف وما الذي يمكن إنجازه خلال تلك الفترة الزمنية. إذا كان الهدف سيستغرق ثلاثة أشهر حتى يكتمل ، فمن المفيد تحديد ما يجب تحقيقه في منتصف العملية. توفير الوقت يخلق شعوراًبالنجاح.

افضل الطرق لتحليل الشركات او المؤسسات قبل عملية التطوير

بعد مشاركتي في العديد من عمليات التطوير والتحليل اكتشفت ان هنالك تقنيات مفيدة للغاية لتحليل الشركات ، ومن ابرزها.

1. تحليل SWOT

إن تحليل SWOT ، الذي يمثل القوة والضعف والفرص والتهديد ، هو أسلوب بسيط للغاية ولكنه قوي يستخدمه محللو الأعمال لتحليل الشركات من الناحية الداخلية والخارجية .

عند استخدام تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والمخاطر ، يقوم محلل الأعمال بإجراء تحليل شامل للجهات الفاعلة والعوامل الخارجية (التهديدات والفرص) والعوامل التي تؤثر بها على الشركة  ، بالإضافة إلى تحليل شامل.

عند استخدام تحليل SWOT ، نقوم بالإجابة على الأسئلة التالية :

• نقاط القوة: خصائص العمل أو المشروع التي تمنحها ميزة على المنافسن في نفس المجال.
• نقاط الضعف: خصائص العمل التي تضع العمل أو المشروع في وضع غير مؤثر بالنسبة للمنافسين أو المشاريع الأخرى
• الفرص: عناصر في البيئة الخارجية يمكن أن يستغلها المشروع أو المشروع لصالحه
• التهديدات: عناصر في البيئة الخارجية يمكن أن تتسبب في مشاكل للعمل أو المشروع

الاستخدام: يعد تحليل SWOT مفيدًا في فهم موقف المؤسسة ويساعد على التوصيات التي تحتاجها المؤسسة او الشركة 

بناءً على نتيجة التحليل.

2. تحليل (MOST (Mission, Objective, Strategy,Tactics

يعد MOST  أداة إطار بسيطة للغاية وقوية للغاية يستخدمها محللو الأعمال لتحليل وتخطيط تفاصيل ما تفعله الشركة والمبادرات التي ينبغي للشركة أن تبحث عنها وتساعد في الحفاظ على التوافق الاستراتيجي. يمكن استخدامه أيضًا لمنح الشركات أو المؤسسة إحساسًا جديدًا بأهداف الشركة.

يتكون تحليل MOST من أربعة عناصر:

المهمة Mission : المهمة او المهام هي المستوى الأعلى والسبب العام لوجو الشركة او المؤسسة  في العمل وتحدد النتائج التي تريد المنظمة تحقيقها. كلما كانت أكثر تحديدًا ، كلما زاد نجاح الشركة فيما بعد في تحديد المهمة لكل ادارة داخل الشركة.

الهدف Objective : الأهداف هي خطوة  تؤدي الى المهمة. فكر في هذه على أنها مجموعة من الأهداف الفردية التي تساعد إلى الوصول إلى المهمة الكلية. تمامًا كما هو الحال مع المهمة ، يجب أن تكون الأهداف محددة بما يكفي لتوجيه عملية صنع القرار والتخطيط للمستقبل. 

مع وجود المهمة في مكانها الصحيح ، يجب أن يكون من السهل نسبيًا وضع قائمة تضم بضعة أهداف. يجب أن تكون الأهداف محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وواقعية وفي الوقت المناسب (S.M.A.R.T.). وبخلاف ذلك ، سيتم إنشاء تسلل الأهداف ، وستصبح الأهداف غامضة ويصعب تنفيذها.

الإستراتيجية Strategy : هذه هي الأشياء التي ستقوم بها المؤسسة أو الشركة للوصول إلى الأهداف. ما هي الإجراءات التي ينبغي اتخاذها لتحقيق الأهداف ، وبالتالي المهمة؟  توفر الاستراتيجيات طريقة لمراجعة التكتيكات المنفذة في الطابق الأرضي وتجميعها بسرعة ، بحيث تكون منطقية كأسلوب لتحقيق أهدافك.

التكتيكات Tactics : التكتيكات هي الطرق التي ستستخدمها لتنفيذ الاستراتيجيات الخاصة بالشركة او المؤسسة. يجب أن تكون عمليات بسيطة ومنفصلة نسبياً يمكن فهمها وتنفيذها بسهولة حتى من قبل أشخاص ليس لديهم نظرة عامة رفيعة المستوى على  التحليل M.O.S.T.

3. تحليل PESTLE

يعد إدراك تأثير البيئة على الشركة او المؤسسة  التي تعامل  معها محلل الأعمال Business Analysis عاملاً هامًا للغاية في أي مشاركة في تحليل الأعمال. تحليل PESTLE ، والذي يسمى أيضًا تحليل PEST ، هو أداة تستخدم لتحديد وتحليل العوامل الرئيسية للمتغيرات في البيئة الاستراتيجية أو بيئة الأعمال. ينظر التحليل إلى العوامل الموضحة في ما يلي وكيف تؤثر حدوث هذه على القرارات ونوع التوصية التي يقدمها محللو الأعمال Business Analysis في المؤسسة أو الشركة.

• سياسية Political: ما هي الأحداث والعوامل الحالية في المشهد السياسي للبيئة التي تعمل بها الشركة وكيف يمكن أن تؤثر على أعمالنا أو تغيرها.

• الاقتصادية Economic: ما هي العوامل الاقتصادية الهامة مثل التضخم أو الانهيار الذي يحدث ، أو حدث ، أو سيحدث في بيئة أعمالنا وماذا يعني بالنسبة لأعمالنا.

• الاجتماعية (أو الاجتماعية والثقافية) Social : ما هي الجوانب الثقافية الأكثر أهمية التي نحتاج إلى الاهتمام بها.

• التكنولوجية Technological: ما هي الاتجاهات والابتكار في مجال التكنولوجيا. ما هي احدث تكنولوجيا، وما تأثيرها في مؤسستنا أو أعمالنا؟.

• قانوني Legal: ما هي اللوائح أو التشريعات التي تؤثر بشكل مباشر على صناعتنا أو بيئتنا وكيف تؤثر على أعمالنا.

• البيئية Environmental: ما هي الاعتبارات البيئية التي نحتاج إلى القيام بها في أعمالنا وتنظيمنا.

الاستخدام: يستخدم تحليل PESTLE لفهم العوامل والدوافع داخل البيئة التي تعمل بها المؤسسة وكيف ستؤثر هذه العوامل على المنظمة.

4. MINDMAPPING

هل تريد أن تكون متأكدًا من أن لديك جميع الاحتمالات التي يشملها التحليل ، هل تريد بالتأكيد التأكد من أنك نظرت في العناصر والعناصر المختلفة والمتنوعة في التحليل ، لا ترغب في تفويت أي شيء؟  إذن ستحتاج إلى تقنية MINDMAP.

لقد تم دعم وظيفة التحليل على مر السنين بشكل كبير من خلال هذه التقنية الخاصة وغير المعترف بها في كثير من الأحيان ، لكنني أجدها مفيدة للغاية أثناء ارتباطي بتحليل الأعمال.

هل لديك فكرة مشروع و تبحث عن تقييم لها ؟

تطوير منتج وتقديمه بنجاح إلى السوق ليست مهمه سهلة. بصرف النظر عن التحديات العادية لإدارة الأعمال ولعملاء مختلفين. يستغرق الأمر وقتًا ومثابرة وإبداعًا ، لكن النتائج تستحق وقتك. 

تتلخص العملية حول أربعة عناصر رئيسية: المنتج والسوق وطريقة ادارتها والمالية. 

في كل خطوة ، يكون التركيز مختلفًا حسب طوال العملية ، ودراسات الحالة ، والاهداف ، ونوع المعلومات.

 الأدوات العملية سوف تساعدك في تطوير المهارات اللازمة لتطوير عملك.

في بداية عملك! 

عندما يكون لديك فكرة عن المنتج أو الخدمة التي تشعر أن هناك سوق لها. أول شيء عليك القيام به هوتقييم ما إذا كانت أساسيات فكرتك يمكن تنفيذها أم لا.

اكتب بشكل مختصر فكرة المنتج ، الخطوط العريضة المحتملة للسوق وتحديد مفهوم الأعمال التي يحتجها المنتج والتقدير التمويل الأولي.

المنتج النهائي للخطوة الأولى سوف يكون "مخطط" لمنتجك والسوق والأعمال و المالية.

تتكون هذه الخطوة الأولى من خمسة عناصر: المنتج ، السوق ، والأعمال التجارية ، والمالية ، والتسليمات الرئيسية.

سوف نناقشهم جميعا بالتتابع.

تعريف المنتج: 

حدد ما ستبيعه. هل ستكون خدمة أو منتج ، وهل سوف يكون للاستخدام من قبل الفرد
الأسر أو المجتمعات ؟ حدد منتجك باستخدام ما يلي من الأسئلة:

• هل سيكون منتجًا أو خدمة أو مزيجًا من منتج وخدمة؟
• هل هو منتج مستقل أو يعتمد على منتجات شركات أخرى؟
• هل سيكون حل منزلي أو مجتمعي؟ ما الذي سيفعله منتجك (مثل معالجة المياه أو توصيل المياه أو تخزين المياه أو تحسينها) ؟
• ما نوع المدخلات التي يمكنه التعامل معها (الماء بأنواع ومستويات مختلفة من التلوث )؟
• ما هو نوع المخرجات التي توفرها (مياه الشرب أو المياه ذات الجودة الأخرى ، الأسمدة ، وما إلى ذلك).

تكلفة المنتج و سعربيعه في السوق:

المنتجات الناجحة تخدم احتياجات العملاء إلى الكمال: انها توفر القيمة الصحيحة والسعر المناسب للعملاء . 
أحد الجوانب الرئيسية التي يجب عليك مراعاتها في هذه الخطوة  هوقدرة العميل على تحمل تكلفة المنتج: 
"هل العميل المقصود قادر على الدفع مقابل هذا المنتج؟"بالطبع ، لا يحتاج العميل إلى أن يكون فردًا أو عائلة ؛ يمكن أن يكون أيضا شركة ،او منظمة غير حكومية أو كيان حكومي. 

لتقييم القدرة على تحمل التكاليف ، سوف تضطر إلى محاولة حساب التكلفة الاجمالية للمنتج (TCO) بأفضل ما تستطيع. 
(التكاليف الكلية أو الإجمالية هي جميع عناصر التكاليف التي ينفقها المشروع في سبيل إنتاج السلع، سواء كانت تكاليف مباشرة أو غير مباشرة. أو تعتبر مجموع عناصر المصاريف المختلفة التي حملت فعلا على الانتاج ).

تأخذ في الاعتبارهل سوف يتحمل العميل التكلفة  أثناء شراء المنتج الخاص بك.عندما يتم حساب التكلفة الإجمالية لأحد المنتجات ، يمكن مقارنتها مع المنافسين لمعرفة موقع المنتج بين المنافسين هل هو منخفض او عالي التكلفة.

السوق المستهدف: (القطاع الجغرافي)

بمجرد تحديد ما يمكن لمنتجك فعله تقنيًا يمكنك تحديد النطاق الجغرافي لمنتجك و كذلك معرفة نقاط القوه والضعف و ما يمكن ان يتم تحسينه لمعالجة نقاط الضعف.

المجموعة المستهدفة: قطاع العملاء

إلى جانب النطاق الجغرافي لسوقك ، يجب عليك أيضًا تحديد السوق المستهدف الذي يوجد به شروط شريحة العميل المستهدف (المجموعة المستهدفة) ، على سبيل المثال مستوى دخل الفرد (الزبائن). يمكن الحصول على معلومات عن ذلك من الحكومة المحلية ، الغرفة التجارية المحلية. 

احذر من المخاطر الرئيسية التالية:

من المرجح أن يؤدي اختيار قطاع العميل الخطأ إلى إلغاء فكرة عملك تماما.

 لتكون واقعيا يجب عليك اختيارمن يتحمل تكلفة المنتج وعلى الأرجح سيشتريها.

عدم القيام بتحديد واضح سيؤدي إلى خدمة أسواق مختلفة في نفس الوقت ، وإنفاق المزيد على التسويق الخاص بك وزيادة التوزيع والتكاليف ، ربما دون تحقيق إيرادات كافية. 

لذا حاول أن تحدد الهدف ، وحدد المجموعة قدر الإمكان ، وقم بتصميم المنتج لتلبية احتياجات تلك المجموعة بأفضل ما تستطيع.

هذه لا تعتبر من الثوابت حيث يمكن ان يتم تعديلها في حالة اختبار السوق ومعرفة مدى مطبقتها لهذه الدراسة.

تطوير الاعمال

قبل عملية التطوير يجب فهم الحالة ولتحديد وضع الشركة الحالي يجب ان نقوم بعملية تحليل الاعمال (Business analysis) لتحديد الأنشطة اللازمة للانتقال من الحالة الحالية الى الاهداف الموضوعة لمستقبل الشركة.

تشمل الأنشطة ما يلي:

• فهم مشاكل وأهداف المؤسسة ،

• تحليل الاحتياجات والحلول ،

• وضع استراتيجيات ،

• القيادة والتغيير ، 

• تسهيل تعاون أصحاب المصلحة.